শর্তাবলী — zh88

১. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

zh88-এ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। নিবন্ধন বা যেকোনো বাজি রাখার আগে তাদের সম্মতি নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। zh88 কঠোর ২১+ নীতিতে পরিচালিত হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ার ক্ষেত্রে শূন্য সহনশীলতা রয়েছে।
• আপনাকে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী হতে হবে এবং নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি zh88-এর কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার, পরামর্শদাতা বা যেকোনো zh88 কর্মচারী বা অ্যাফিলিয়েটের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

zh88 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রামাণিক প্রমাণ চাইতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা মুলতুবি থাকা অবস্থায় যেকোনো মুলতুবি জয়ের বাজেয়াপ্তি হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী zh88 প্ল্যাটফর্মে ঠিক একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি প্রাপ্ত। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস শনাক্তকারীর অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

KYC যাচাইকরণ

আমাদের নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সমস্ত ব্যবহারকারীকে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বৈধ পরিচয় নথি জমা দিতে হবে। গৃহীত নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সরকার-জারি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্ট।
• একটি ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সরকারি নথি (গত ৩ মাসের মধ্যে জারি করা)।
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সরকার-জারি ফটো আইডি সহ সেলফি ফটোগ্রাফ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। zh88 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ব্যবহারকারী তাদের শংসাপত্র সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য zh88 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

zh88 বিশেষভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের চাহিদা পূরণের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে USDT সমতুল্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার zh88 অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত তহবিল একটি ডেডিকেটেড খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং অপারেশনাল ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উদ্ভূত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা (পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা অন্য যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। zh88 bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তার নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সফল KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি শুধুমাত্র পূর্বে জমা করার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন। zh88 ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। তবে, প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের পরিমাণ এবং প্রয়োজনীয় যেকোনো কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। যেসব শর্ত উত্তোলনে বিলম্ব বা আটকাতে পারে:

• অ্যাকাউন্টে মুলতুবি বা অসম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ।
• সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত যা এখনো পূরণ হয়নি।
• zh88-এর ঝুঁকি দলের দ্বারা শুরু হওয়া সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

zh88 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যেমন প্রমোশনের সময় জানানো হয়। একটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় না বলা পর্যন্ত, নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাসের শর্তগুলো zh88-এর সমস্ত বোনাস এবং ফ্রি স্পিনে প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ২০x বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য প্রমোশনের শর্ত দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ব্যতীত নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার এবং ভাগ করা পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন, ভাগ করা bKash নম্বর) প্রতি শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত।
• zh88 বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা যোগসাজশের প্রমাণ থাকলে যেকোনো বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রমোশনাল অফারগুলো সময়-সীমিত এবং zh88-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা হতে পারে। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব সেখানে প্ল্যাটফর্ম বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।

৫. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

zh88 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• zh88-এর যেকোনো গেম বা সিস্টেম উপাদানে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো গেম বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়াতে অন্য খেলোয়াড় বা zh88 কর্মচারীদের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং, তহবিল গোপন করার জন্য লেনদেন কাঠামো করা, বা প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ আইনের বিপরীতে যেকোনো উদ্দেশ্যে zh88 ব্যবহার করা।

zh88 অনিয়মিত খেলার ধরন সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় RNG মনিটরিং এবং একটি ডেডিকেটেড ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা দল নিয়োগ করে। ন্যায্য খেলার মান লঙ্ঘন করে পরিচালিত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে, এবং এই বিষয়ে zh88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

zh88 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া সবসময় একটি আনন্দদায়ক, বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — আর্থিক কৌশল বা ব্যক্তিগত ঋণ সমাধানের উপায় নয়। খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় সতর্কতা নির্ধারণ করতে এবং তাদের জুয়ার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে মনে হলে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। সমস্ত উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের বিবরণ দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া যাবে।

আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয় বা আপনি মনে করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে পারে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে। zh88 সমস্ত গেমিং এবং বেটিং সেবা জুড়ে কঠোর ২১+ সর্বনিম্ন বয়স নীতি পরিচালনা করে। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা যারা মনে করেন তাদের জুয়ার সমস্যা হতে পারে তাদের পেশাদার সহায়তা সংস্থায় যোগাযোগ করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭. মেধাস্বত্ব

zh88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, পাঠ্য, অডিও, ভিডিও ক্লিপ, আইকনোগ্রাফি, ডেটাবেস কাঠামো এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় — zh88 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া zh88-এর বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zh88 এবং তার পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা দায়বদ্ধ থাকবে না: (i) যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি; (ii) মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অদৃশ্য ক্ষতি; (iii) নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা zh88-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অনুপলব্ধতা বা বাধা।

এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছে zh88-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী বারো (১২) ক্যালেন্ডার মাসে সেই ব্যবহারকারীর করা মোট নিট জমার বেশি হবে না। এই ধারার কিছুই প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো দায়ের জন্য zh88-এর দায় সীমিত করবে না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zh88 তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে এবং রেফারেন্স দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারেও সম্মতি দিচ্ছেন। zh88 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, এই প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

zh88 প্রযোজ্য আইনের আগাম বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজন না থাকলে যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত সংশোধনী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে zh88 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার নিঃশর্ত গ্রহণের প্রমাণ। আপনি যদি কোনো সংশোধনীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। zh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন। zh88 একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, উভয় পক্ষ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সালিশ নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে বিরোধ জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই উভয় পক্ষকে দক্ষ এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সংগত ত্রাণ চাইতে বাধা দেয় না।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা zh88 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক (২৪/৭, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম) উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]